Trocas e Devoluções

TROCA E DEVOLUÇÃO

Nós da Las Chicas semijoias, esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra, mas se por acaso você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de algumas das seguintes formas:

1. Na nossa loja física - você poderá trocar por um produto do mesmo valor;
2. A partir da sua casa - Para isso, entre em contato com o nosso whats app comercial (16) 99235-3619 informando a sua troca e informaremos como prosseguir com o processo de troca. O custo do envio para troca é do cliente e o envio de volta é por nossa conta. Poderá trocar o produto por outro que esteja disponível em nosso site.

Mas atenção, em casos de envio sem aviso prévio através do nosso whats app, o produto ficará retido até que o (a) cliente entre em contato conosco.

PRAZO PARA TROCAS

 Para a realização de trocas ou devoluções, você tem até sete (7) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, para realizar a troca. Solicitações recebidas após esse prazo, não serão aceitas.

REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA TROCAS

Para a realizar a troca, são necessários alguns quesitos como: 

1. A peça não deve apresentar indícios de uso;
2. Deve vir devidamente embalada e intacta;
3. Produto deve vir com todos os itens entregues.

Todos os produtos devolvidos, passam por uma análise de controle de qualidade no momento em que chegam ao nosso centro de distribuição, a qual poderá levar até três dias úteis para ser analisado.

Caso seja identificado qualquer divergência ou violação do produto, não será aceita a devolução e o produto será retido até que seja pago um novo frete para reenvio.

SEGUNDA TROCA

 Em caso de segunda troca ou mais, todos os custos do frete são arcados pelo cliente.

PROMOÇÕES

Produtos adquiridos em promoções NÃO possuem trocas.